航空公司的争议:由于男孩的遗传病,母亲,儿子开始了美国航空公司的飞行

航空公司的争议:由于男孩的遗传病,母亲,儿子开始了美国航空公司的飞行

航空公司的争议:由于男孩的遗传病,母亲,儿子开始了美国航空公司的飞行

美国航空公司周五向南卡罗来纳州的一位母亲道歉,因为她和她的儿子因为罕见的皮肤状况而被迫离开航班。

约翰弗莱克和她1岁的儿子杰克逊乘坐飞机从德克萨斯州埃尔帕索出发前往南卡罗来纳州哥伦比亚,此前他访问了弗莱克的丈夫,他的军队成员之前已经获得了四天的通行证。下一次部署,当航空公司员工接近他们时。

“在起飞前,航空公司的一名员工来到我的排,然后让坐在我旁边的两个男人站起来。然后他悄悄地问我'我的皮疹',如果我收到医生的一封信,说明是“让我飞得好,”Flake在一篇Facebook帖子中 ,后来在博客Love What Matters中 。

Flake和她的儿子都患有鱼鳞病,这是一种罕见的遗传性皮肤病,其特征是干燥的鳞状皮肤可能看起来变厚或变薄。

每年大约有16,000名婴儿出生,其中有一些变异的鱼鳞病,300名婴儿出生时患有中度至重度的病症。

Flake回忆起他们在登机前进行的死记硬背 - 行李托运,安全检查以及在登机口两次办理登机手续 - 其中一些人在互动开始之前“笑着和杰克逊交谈”。

在通知航空公司工作人员皮肤状况后,该员工随后离开与其他工作人员协商并在一段时间后返回,告诉Flake他们“将无法飞行”。

尽管弗莱克遵守了这项要求,她还是听到一位乘务员在她面前说:“好吧,她没有医生的注意事项[。]”

在罕见疾病日分享的帖子中,弗莱克团结一致接受了接受。

“在2019年,我们应该停止歧视了,”她说。

尽管遭到拒绝,弗莱克还指出,第一位员工确保为母亲和孩子找到住宿,并预定他们与另一家航空公司的旅行。

弗莱克被迫为她的女儿寻找替代的托儿安排,她的女儿不在旅途中,并购买乳液和额外的衣服来掩盖她的鱼鳞病。

弗莱克说:“我从未对自己的皮肤或我与儿子分享的情况感到更加清醒和尴尬。”

“我觉得每个人都在盯着我们,因为我现在对自己有这种消极的感觉。我不应该为自己出生的方式感到羞耻,”她补充说,她描述了她忍受的待遇。 “这是不可接受的,也是不必要的。”

事件发生后,Flake的父亲Terry Lee Smith 美国航空公司通过Fox Carolina公司 ,该公司于次日发布了该公司。

“我们在美国航空公司的目标是为所有客户创造一个温馨的环境,”声明中写道。

“我们真诚地向Flake女士及其儿子道歉,感谢他们昨天的经历,我们的团队已经开始对此事进行调查。我们的客户关系团队已经直接与她交谈并在他们的航班上升级了。”


载入中...